România și alte 9 state au depus la Comisia europeană o plângere împotriba Facebook. Este vizată preluarea de către Facebook a start-up-ului Kustomer, specializat în platforme de servicii pentru clienți și chatbots. Achiziția urmează să fie examinată de Comisia Europeană.
Gigantul american din social media, Facebook, nu va putea finaliza preluarea Kustomer fără autorizație din partea Comisiei Europene. Kustomer, cu sediul în SUA, furnizează software de gestionare a relației cu clienții (CRM) ca serviciu (SaaS), pentru a asista companiile în gestionarea comunicărilor cu consumatorii, relevă date analizate de Profit.ro. Facebook nu a dezvăluit prețul achiziției propuse. Acesta se ridică însă la aproximativ 1 miliard de dolari, potrivit unor surse citate de Wall Street Journal.
Tranzacția, anunțată în noiembrie anul trecut, nu întrunește criteriile UE privind concentrările economice pentru a fi notificată către Comisia Europeană, însă a fost înregistrată în Austria, unde depășește pragurile valorice naționale privind notificarea către autoritățile de reglementare antitrust. Comisia Europeană a decis acum să analizeze tranzacția în urma unei cereri inițiale depuse de Austria, căreia i s-au alăturat România, Irlanda, Bulgaria, Franța, Belgia, Italia, Islanda, Olanda și Portugalia.
Comisia consideră că tranzacția ar putea afecta competiția pe piețele pentru software de tip CRM și servicii de publicitate online și a transmis că va cere Facebook să notifice oficial tranzacția.
