Alarma s-a dat în momentul în care garnitura, care se îndrepta spre Baia Mare, se afla într-o gară din Cluj. Călătorii au coborât imediat din vagoane. Mecanicul a sunat la 112 și a intervenit pentru a potoli flăcările până la sosirea pompierilor.
Salvatorii au acționat abia după ce angajații CFR au decuplat curentul pe linia ferată. Din fericire, nimeni nu a fost rănit. Potrivit CFR Călători, cauza incendiului ar fi o defecțiune tehnică.
